kleonef.com’dan satın almış olduğunuz ürünleriniz stok durumuna göre siparişiniz onaylandığında tedarik edilmekte ve hemen akabinde kargo firmasına verilmektedir. Siparişinizin onaylanabilmesi için web sitemizden satın almış olduğunuz ürünlerin ücretinin tamamının kredi kartı, banka kartı veya havale ile ödenmesi gerekmektedir. Onaylanan siparişleriniz 2 – 7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir.

Mevzuat gereği ürünlerinizi kargo personelinden teslim alırken ehliyet, nüfus cüzdanı, pasaportunuzu göstermeniz veya koronavirüs tedbirleri kapsamında kargo firması tarafından gönderilen SMS kodunu bildirmeniz gerekmektedir.

kleonef.com’dan satın almış olduğunuz ürünlerinizi 27.11.2014 Tarih ve 29188 Sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 9 uyarınca; 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz. İade edeceğiniz ürün/ürünlerin orijinal paket ve ambalajları bozulmamış olması gerekmektedir. Ambalajı olmayan ve/veya ambalajı ve koruma bandı açılmış, hasar görmüş/ayıplı/bozulmuş olan ürünler iade alınmamaktadır. İadesini gerçekleştirmek istediğiniz ürün/ürünler ile birlikte sevk irsaliyesini de göndermeniz gerekmektedir. Mevzuat gereği iade edilemeyecek nitelikteki ürünler ile tek kullanımlık ürünlerin iadesi mümkün değildir.
kleonef.com’dan satın almış olduğunuz ürün şirket adına fatura edilmiş ise ilgili şirket tarafından ürün için iade faturası düzenlenmesi gerekmektedir.

Ürün İade Adresi                   : [.]
Yurtiçi Kargo İade Kodu       : [.]
MNG Kargo İade Kodu         : [.]